Suppression du compte

Sur le web

Pour demander la suppression, écrivez à contact@opup.app depuis l’email associé à votre compte. Indiquez votre pseudo et votre demande d’effacement. Vous pouvez utiliser ce lien même lorsque vous n’arrivez plus à vous connecter. Le bouton des réglages web ouvre cette procédure ; il ne supprime pas instantanément le compte.

Traitement de la demande

La demande est examinée en principe sous un mois. Si nécessaire, une vérification d’identité proportionnée est demandée ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité. Une prolongation autorisée sera expliquée. Une copie de vos données peut être demandée avant suppression.

Conséquences

Le traitement ferme l’accès et efface ou anonymise les données personnelles concernées, y compris les fichiers personnels lorsque nécessaire. Les points et historiques supprimés ne peuvent pas être restaurés. Les groupes partagés peuvent être transférés ou archivés ; leur existence et les contenus nécessaires aux autres membres ne sont pas automatiquement supprimés avec votre compte.

Les éventuelles conservations justifiées sont décrites dans la politique de confidentialité, notamment l’empreinte d’email conservée un mois pour prévenir les abus. Les données personnelles présentes dans une image de groupe sont examinées sur demande.